南京同仁堂孫懷東談老字號創(chuàng)新: 不必顛覆，重在優(yōu)化和執(zhí)行

我們與南京同仁堂藥業(yè)有限責(zé)任公司、南京同仁堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡稱南京同仁堂）董事長孫懷東的會面是在今年中國國際健康博覽會（NHNE）期間，他從展會現(xiàn)場匆匆趕來，帶來了南京同仁堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡稱南同健康）旗下產(chǎn)品爆火的好消息。

南同健康作為南京同仁堂藥業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡稱南同藥業(yè)）全資成立的非藥類新品牌首次亮相NHNE，推出了結(jié)合國潮理念研發(fā)的幾十款創(chuàng)新保健產(chǎn)品，標志著南京同仁堂以“一體兩翼”為核心全面布局大健康產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)劃步入發(fā)展新階段。

新產(chǎn)品得到了消費者的積極反饋，孫懷東團隊如釋重負。他告訴我們，這只是開始，明年如果再見面，一定會看到更多、更好的產(chǎn)品。

“我們這個老字號品牌會讓你們眼前一亮。”孫懷東說道。

老字號品牌背后往往承載著深刻和重要的文化記憶和民族情懷，它們是一個城市里的溫情記憶，是一個民族跌宕起伏成長歷程的真實見證。

有著370多年歷史的南京同仁堂，與百年老號同仁堂一脈相承、同宗同源，前身是同仁堂創(chuàng)始人樂氏家族第十三代嫡傳樂篤周于1926年受命設(shè)立于南京的分號，經(jīng)歷了時局動蕩的民國時期，又從抗戰(zhàn)烽火中走來，始終不忘仁愛初心，厚植家國情懷。

新中國成立后，南京同仁堂先后經(jīng)歷了公私合營、股權(quán)改制等發(fā)展階段，業(yè)務(wù)板塊從最初的單一制藥向大健康全產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步推進，成為了今天的南京同仁堂藥業(yè)有限責(zé)任公司，成為在新時代持續(xù)向上生長的老字號品牌。

 談到老字號企業(yè)最難能可貴的財富，孫懷東認為是經(jīng)歷了漫長的時間而沉淀下來的傳承體系，口傳手授的不僅是古法秘方，更是熔鑄其中的道法理念。南京同仁堂老字號以醫(yī)藥起家，“炮制雖繁，必不敢省人工；品位雖貴，必不敢減物力”的古訓(xùn)代代傳承，融入于品牌骨髓之中，貫徹于企業(yè)行動之中。在企業(yè)內(nèi)部，藥材選擇、制藥工藝和藥品質(zhì)量這些事，甚至不需要規(guī)章制度來監(jiān)督，最基層的工人都會死守底線，即使是股東、高層管理者也沒有權(quán)力隨意調(diào)整。

“我們產(chǎn)品功效和性能的描述，應(yīng)當(dāng)與消費者使用之后得到的效果完全吻合，消費者可以放心大膽地去用。”孫懷東說，“因為南京同仁堂的品牌就是信用的背書。”

老字號是金字招牌，但體制、管理、營銷方式上的守舊僵化也束縛著老字號企業(yè)應(yīng)對急速變化的商業(yè)環(huán)境。孫懷東提到，南京同仁堂在經(jīng)歷上世紀八九十年代輝煌之后發(fā)展一路向下，在品牌文化傳承和產(chǎn)品創(chuàng)新層面面臨種種困境，營業(yè)額長期在一個億左右徘徊，始終突破不了。

“我們意識到不能把自己束縛在‘老字號’這樣的角色定位里。”孫懷東說，“品牌再好、質(zhì)量再過硬，產(chǎn)品賣不出去就不行。”

歷史濃墨重彩，而改革和創(chuàng)新也勢在必行。在戰(zhàn)略發(fā)展層面，南京同仁堂看到國家將人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略定位，也看到新時代消費者的健康意識、購物習(xí)慣正在發(fā)生著本質(zhì)性改變，特別是新生代消費者對治未病的需求與日俱增。基于這樣的變化，南京同仁堂確定了聚焦經(jīng)典中成藥產(chǎn)品、布局大健康領(lǐng)域的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，以南京同仁堂品牌為核心，主營藥類產(chǎn)品的南京同仁堂藥業(yè)有限責(zé)任公司和主營非藥類產(chǎn)品的南京同仁堂健康產(chǎn)業(yè)有限公司為兩翼，構(gòu)建“養(yǎng)生+治未病+治已病”為一體的大健康產(chǎn)業(yè)鏈。

 在產(chǎn)品端，南京同仁堂在做大安宮牛黃丸這一重要品類的基礎(chǔ)上，積極研發(fā)養(yǎng)生類和大健康類產(chǎn)品，搭建起集醫(yī)藥、保健品、食品、美妝、日化等于一體的豐富產(chǎn)品線，并在傳統(tǒng)配方工藝基礎(chǔ)上對劑型、包裝、口味、色彩等方面進行創(chuàng)新改良，比如將凍干閃釋技術(shù)運用在醫(yī)藥、食品、美妝等領(lǐng)域，打造有料有顏值又兼具社交屬性的爆款產(chǎn)品。

這樣的創(chuàng)新體現(xiàn)著南京同仁堂對于消費者需求的關(guān)注。孫懷東認為，什么樣的人喜歡什么樣的產(chǎn)品，如何讓他們喜歡這樣一個產(chǎn)品，這是企業(yè)的責(zé)任去關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)，而不是一廂情愿地認為某個產(chǎn)品好，高科技，投入了很多研發(fā)成本，就扔給消費者讓他們買單。

孫懷東同時談到，創(chuàng)新并不一定是“顛覆性的”，更在于優(yōu)化和執(zhí)行，有時候在某一些層面做細微的調(diào)整和改革，就能讓一個產(chǎn)品煥發(fā)新生。這樣的嚴謹態(tài)度與他反復(fù)強調(diào)的“南京同仁堂品牌即信用背書”相符：不夸大功能功效，讓消費者所買即所得。

得益于近十年在產(chǎn)品、市場、品牌等多層面的持續(xù)升級，如今的南京同仁堂更有底氣參與到激烈的市場競爭中。孫懷東歡迎競爭，因為做企業(yè)要把眼光放長遠，競爭不是一天兩天的競爭，而是長期的競爭。

在孫懷東看來，競爭不僅能激發(fā)南京同仁堂內(nèi)部的創(chuàng)新活力，更加速推動企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游和跨行業(yè)融合的生態(tài)發(fā)展體系，尖端技術(shù)縱向延伸，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營橫向拓展，成為集“新模式、新生態(tài)、新技術(shù)、新渠道、新產(chǎn)品、新服務(wù)”于一體的超級品牌，共享開放機遇，共創(chuàng)美好未來。

孫懷東說：“我們的國力增強了，文化自信也有了，我們的消費者更愛這個國家了。我們要把握住這個機會，希望更多的品牌能夠成為大國品牌”。

（文章來源：“大國品牌養(yǎng)成記”微信公眾號）